据上观新闻 8月17日，有网友爆料称，一男子上海某医院挂号窗口因没听清服务人员说话，问第二遍就被对方怒怼。8月18日，上海第六人民医院工作人员表示，领导很重视此事，昨晚已连夜处理。

视频显示，窗口工作人员说道：“不要以为自己很了不起，是不是医生给你什么吃多啦”等言语。

男子则向周围人解释对方说第一遍自己没听到，问第二遍对方就不耐烦了。

窗口工作人员又道：“很简单的问题你都听不懂我当然要烦咯。”

另据目击者表示：如果不是在旁边听到事实情况，估计都会以为大声嚷嚷的男士有问题，事实是这个收费的工作人员很过分，用最温柔的声音说着让人愤怒的话。

8月18日，上海第六人民医院工作人员表示，领导很重视此事，昨晚已连夜处理。

‍很多网友都表示：他们说话真的很快，我都听不明白，不要说老年人了。

网友看法

1、网友全产业链创新环境运营：这种员工就应该下岗，自以为是 以为在医院工作不得了了

2、网友八维教育hklU：最后是怎么处理的？？？？？？？？？

3、网友节奏之犬9000：怎么处理的请公布出来

4、网友Joe全麦吐司：六院回应：行了 我知道了

5、网友铱依220：我妈十几年前去东方医院看病，那时候大厅有导医帮忙机器上操作，我正好有事走开了，回来看到那导医一边讽刺一边说我妈，说什么弄不来就不要出来看病，手里还捂着个杯子。我跟她吵起来后还把胸牌摘下给我说，你去投诉吧。后来我在东方医院网上投诉后有人打电话给我，才知道这导医的师傅是医院领导。怪不得拽的不得了，说话又刻薄的很。

6、网友Ziitai孙成龙：委屈下，去九院工作吧

7、网友真行真棒真可爱：基本除了医生态度还算可以，其他人基本戾气很重[捂脸]尤其保安和挂号处的同志们不知道哪里来的怨气[捂脸]，的确需要改善

8、网友糖豆儿多多：我儿子四个月生病住院，抱着孩子去护士台问护士问题，叫了几声她头都不抬，又叫一声，还是不抬头，低头不耐烦的大声说“你说呀”！ 给我气的，你倒是抬头给我个回应我都说我想问的问题了，你不抬头，谁知道你听没听到[流泪]

9、网友1啦啦啦他：怎么处理的，把处理结果公布出来，别糊弄大家

10、网友勇者铅笔dd：连夜处理？？怎么处理的？？说出来啊！！！这社会就这样了

11、网友雷永林8：怎么处理的 清退了吗

12、网友友爱暖阳Yr：我的化验单时间到了，机器里一直取不出来，医生让我去问抽血的，我第一次上楼去问她，她说时间还没到，我说医生说时间到了才让我来问的，她还是让我再等10分钟去取，过了10分钟还是没有化验单，我又去问，她还是这么回答，第三次我再去问她，她们才开始重视，结果一查，是她们没弄好的缘故，让我再等个10分钟，连句道歉的话都没有。

13、网友用户5837122589669：六院是这样的

14、网友用户2868014192211：我在浙江省人民政医院做了个小手术之后去问医生回家要注意什么一进门的态度比这个还恶劣，眼神就好像我欠她几百万一样，好多排队的都看呆了，我就直接问都没问直接走了，

15、网友341125198906205976：连夜处理，怎么处理的？

16、网友用户5549088254246：哈，正好18号去六院挂号了，态度是不好

17、网友李大帅plus：胡锡进：不建议公开处理结果，以免引起舆情

18、网友诗意阳光pC：我爸在上海瑞金医院做检查，我妹妹帮忙办理出院手续，那个女的比这个还凶，他们说话有上海口音，又是那个扩音器听不太清，我妹就多问一些，态度素质超级差！我妹跟她吵了！这个全国知名医院…

19、网友深夜里的一丝光：也不要上纲上线，口角之分，戾气重，批评教育下，道过歉可以了。现在的情况各行各业戾气都重。。

20、网友美丽新世界摩旅：见过小护士态度凶，是因为病患自以为是，不遵医嘱，这个我觉得没必要苛责。窗口工作人员“阴阳怪气”实际就是刁难、羞辱病患，如果医院不能恰当处理，必然会助长这种恶劣行为，甚至有可能因为这个心理阴暗的小人物肆意妄为而引发极端对立事件，那时候院方可就悔之晚矣。