央视网消息（记者/杨绎霏）：有老年居民近期反映，社区下发通知称要求退休人员每年进行一次资格认证，错过认证将可能影响养老金发放。

养老金待遇资格认证关乎退休人员能否领到相应福利，但认证频率高、需要线上人脸识别等问题也让一些老年居民感到不便。央视网《新闻+》记者连线多地人社部门，了解到一些地区针对养老金资格认证的部分政策。

以往，养老金待遇资格认证采取的是线下集中认证方式，需要相关人员在固定时间内携带证件前往社保部门进行认证，甚至有些异地居住的老人，不远千里赶回老家进行认证。

于是从2018年开始，人社部要求取消领取养老金资格集中认证工作，改进认证手段。

为了给老年人提供更便利的服务，在认证频率上，山西省2021年起将养老金资格认证从每年两次改为一年一次。

在河北省，大部分地区采取的是人脸识别认证模式。河北省石家庄市人社部门工作人员称，若老人有困难，子女或其他亲人可以在自己的设备上帮助老人认证，无需老人亲自操作。据央视网《新闻+》记者了解，在河北省部分县城内，需要在一年内认证两次，方可完成资格认证。

山东省青岛市人社部门工作人员表示，目前本市采取的是静默认证，通过退休人员的行动轨迹自动识别人员生存情况。如果长时间没有监测到活动轨迹，也会通过短信或电话等方式提醒相关人员认证。认证频率是一年至少一次，每次认证时间间隔不超过12个月，可在上次认证后一年内任意时间进行。

央视网《新闻+》记者梳理发现，从以往的线下集中认证，到如今线上人脸识别、大数据比对等方式，养老金待遇资格认证形式不断呈现新变化，如何在此基础上为离退休人员提供更好的服务？

西北大学公共管理学院副教授吴玉锋表示，如果出现因老人遗忘、不会操作而错失领取的情况，退休人员只需要按当地政策要求完成线上或线下认证，就可以恢复养老金发放，并且会补发因为暂时未认证而停发的养老金。

西南财经大学公共管理学院教授胡务则建议，大数据后台认证应该作为未来养老金生存资格认证的一种发展方向。除此之外，除了养老金认证这一环节，还可以考虑为有身体障碍的老人改变养老金发放方式等。在这类服务中，社保部门、民政部门要注重提供服务的主动性，而不能仅仅依赖技术。

《新闻+》记者：为什么要进行养老金资格认证？

胡务：准确地讲，养老金认证即养老金生存资格认证。当出现老人去世、失踪、被判刑等情况时，养老金的发放应该停止或暂停。国家对此有所规定，是为了防止有人通过各种非法手段冒领养老金。

《新闻+》记者：各地为了方便老年人进行社保认证，有哪些举措？

胡务：养老金资格认证的方式，发展到今天也经历了多种变化。有的地方采用的是集中认证，每年在固定时间要求享受养老金的相关人员，携带有关证件，集中到社保部门进行认证。但是传统的认证显露出诸多弊端，随着我们国家城乡社会一体化的发展、人员的逐步流动，给老年人带来诸多不便。

随着技术的进步，尤其是近年来互联网信息技术的发展，也促进并产生了一些新方式。有的是通过大数据后台比对进行认证，也就是我们所说的静默认证。例如通过公安部门、司法部门还有一些交通出行的机构，主动发现老年人的生存状况。第二种方式是通过人脸识别进行认证，这种技术被广泛运用是一件好事，是现代生物识别技术在养老金认证领域的具体体现。但客观来讲，却是有利有弊。

对于管理者社保部门来讲，这样的方式减少了很多人力、物力成本，效率大大提升。但是不排除有的老年人不会使用人脸识别、不熟悉手机软件，存在认证障碍，尤其还有残疾人、智力障碍等这样的特殊群体。

在这样的背景下，就出现了一些社会化的服务认证，例如提供主动上门服务，帮助老人完成认证。

《新闻+》记者：使用人脸识别认证方式时，如果出现老人遗忘、不会操作而错失认证的情况，各地有哪些解决方法？

吴玉锋：养老待遇资格认证一般是一年一次，如果在认证期内社保经办机构没有通过大数据比对等方式获取到退休人员的相关信息，退休人员也没有用其他方式进行自主认证，那么就有可能会暂停发放养老金。

如果退休人员发现因未进行资格认证而停发养老金，只需要按当地政策要求完成线上或线下认证，就会恢复养老金发放，并且会补发因为暂时未认证而停发的养老金。

老年人是数字赋能的弱势群体，近年来全国各地陆续推出不同举措来解决老人遗忘、不会操作而错失领取的问题。例如哈尔滨市待遇资格认证周期为12个月，每个认证周期内须进行一次待遇领取资格认证，认证周期内未按时办理认证的人员，逾期当月将暂停发放养老金。因未按期认证停发养老金的人员，可以通过自助认证方式办理认证解冻，每月1日至25日认证成功后，养老金于次月起恢复发放，并补发停发期间的养老金。

《新闻+》记者：对于未来老年人养老金领取便民化，您有哪些建议？

胡务：大数据后台认证，是通过部门之间的主动合作，彼此交换信息，进行老年人生存状况认证。这是一种便民方式，且对老年人的生活不会有太大影响。

最近几年，这种方式已经在我们国家的一些地方慢慢发展起来，比如山东、湖北、江西等地区。有数据显示，山东省的静默认证率已经达到99.9%，覆盖率是相当高的。

所以这样的一种方式，是我们未来养老金生存资格认证的一个发展方向，也是社保部门、社区等未来需要努力的一个方向，主动为弱势群体提供相关服务，将其作为主要形式。

另外，在认证方式上还可能有更进一步的发展，其他的一些技术也可能运用到这个领域，但是不管技术如何进步，公共服务的理念应该是要改进被动的工作方式，变为一种主动。

除了养老金认证这一环节，还有一些其他的环节也需要考虑。比如资格认证以后，养老金发放的方式，有些老年人在领钱方面也有障碍，针对这些群体，可不可以改变发放的方式。

在养老服务中，作为社保部门、民政部门，要注重提供服务的主动性，而不是完全依赖技术。

网友看法

1、网友坦荡的辰星gr：社保局与公安局民政局联网一下就知道人死不死，还要什么论证，

2、网友开朗扑克T5：北京认证可能是有医院轨迹认证了。我和老伴儿打开认证后都告知了已于20230808认证。老伴儿是20230815认证。这两天正好是我们去医院实名看病的时间。正好这两项都归社保管。数据共享了？真方便，省了好多事。

3、网友情况不明悄悄说：很多人年轻时什么都会，很聪明，可是老了脑子就出现了一系列的问题，很容易把什么事都忘记，到期了社保应打个电话提醒一下，好让孩子或邻居帮认证，这样最好[祈祷]

4、网友濄眼雲演：不要把难题都推给老人做。有关部门应主动作为来方便百姓

5、网友闲云野鹤0128：记得从头条上看到，有一年，湖北省也是退休老人认证，必须要本人到退休单位的指定地点来，有个老人身体状况不好，家属用车把老人，从武汉拉到黄石（还是黄石到武汉？），到了地方后，那个办公室在二楼，工作人员完全可以下来，看一眼就可以了，但是，工作人员让家属把老人抬上二楼来，家属只好到街上顾人，帮忙把老人抬到二楼，工作人员一番操作后，把事情解决了； 有网友就质疑工作人员，没有人性化办公，给百姓出难题。

6、网友百姓观点一二三：应方便老人，再说网络诈骗太多，这不是个好办法

7、网友李光军1959：其实一张死亡证明就解决的事，弄的还挺复杂。

8、网友百折不饶2：完全没有必要的措施！现在人去世后，只要火化后，后台大数据联网自动控制其他关联，身份证，老年卡等都自动失效。还认证个啥呢？多此一举的措施。

9、网友勇敢的清泉nm：几年前听说有认证一说，觉得十分惊讶，难道每年我需要证明我还话着？上海从没听说过每年需要证明我还活着，当然这和人的素质有关，人死后继续冒领养老金，为了杜绝这种现象，认证也是无奈之举，但对于遵纪守法的人来说挺别扭。

10、网友凡之渺：拿出赋予红码、黄码的手段就什么都解决了！

11、网友笑看半瓶子：冒领的总是极少数。就因为有这样的人存在，就完全不信任所有老人

12、网友自由人205270816：北京只要近期在医院实名看过病就自动认证了！

13、网友用户2488670568895：我今年70岁，老伴九年前去世，独生儿子两年前去世，我现在无儿无女，身体还可以自理，再过几年我也不会操作手机，设有儿女也不会认证怎么办，找谁帮忙难道就停发吗？我希国家给这些失独老人订个合理的好的政策。

14、网友齐加生264：这事其实也用不着这么愤愤不平。用手机认证也就是两三分钟的事，有啥麻烦的？即便有些老人不太会使用手机，总有儿女吧？没儿没女的孤寡老人才有多少呀？真有需要，找邻居或社区工作人员帮个忙，有那么难吗？

15、网友陈年往事17：折腾人，如果退休人员得了老年痴呆症，人脸识别系统又搞得那么复杂，什么眨眨眼，张张嘴，摇摇头，点点头，简直让人崩溃。

16、网友用户拥抱梦想：在养老服务中，作为社保部门，民政部门，要注重提供服务的主动性，而不是完全依赖技术。

17、网友老者明春：每年都认证的就是赖政的表现，现在是大数据时代完全可以依靠数据来认证了。民政，公安，医院，所须要的都可以通过大数据来完成，不得不说长春市在大数据面前并没有落后，本人是18年退休了，就是首年去过一次社区，到现在再也没有去什么认证了。

18、网友老顽童25438688：老伴患帕金森病今年进入中后期了，网上认证要张嘴，摇头等动作，人都处于不自主了怎么办？

19、网友8665w：把大数据拿出来用啊！何必兴师动众，几亿退休人员，一个比对，需要动用多少人力物力财力？人不在了，公安户籍，民政殡仪馆一查就知道，坐牢了，监狱里面有数据登记！！！

20、网友儒雅宇宙0g：你确定在你不知道的情况下通过医院看病认证了是好事？