11月27日，河北邢台一位女子吐槽，在工商银行取款25000元时，遭遇了银行的多次电话核实，导致她耽误了20分钟。女子质疑，为何取自己的钱会遭遇如此多的障碍，并质疑银行的服务问题。银行柜员称，女子要取的25000元是当天进账的，当天就要取。网友纷纷表示，银行是出于对客户账户安全的考虑。

据悉，我国《反电信网络诈骗法》实施近两年时间，中国工商银行主动发挥防线和关口作用，通过智能风控、联防联控、创新服务、入企宣教等措施织好多层“防护网”，打好协同“组合拳”，全力管控企业账户涉诈风险，助力群众守好“钱袋子”，有效践行金融为民使命。

2023年11月，工商银行接到公安机关冻结指定账户紧急指令，湖北某企业财务人员被犯罪分子所骗，当天下午两点将企业数百万资金划转至犯罪分子掌握的虚假企业账户。经核实，该笔资金在财务人员划转后两分钟内即被工商银行拦截，成功为企业避免了损失。

2024年11月，工商银行天水七里墩支行收到一面锦旗，原来客户张先生前往该支行办理跨行汇款业务时，被及时劝阻并避免了一起电信诈骗案件的发生。客户对该行细致耐心、热情专业的服务十分感激，特制作了一面锦旗表示真挚的感谢。

（羊城晚报·羊城派综合自@巨流视频、工商银行官网、中新网甘肃）

编辑：郑宗敏

来源：羊城晚报·羊城派综合

网友看法

1、网友番茄1112336187002916：(网友纷纷表示，银行是出于对客户账户安全的考虑。)我表示反对。

2、网友机智的梦想oat：你们那家银行规定了，当天进帐，不能当天取出了？

3、网友教育引导者：招商银行就更有意思了，问我这钱从哪来的，我说单位发的奖金，她说把聊天记录拿出来了必能取，真是亏了仙人了，

4、网友Echhu：现今社会最怕最狠的就是打着为你好做着处处为难你的事

5、网友淡泊青龙：如果是急着让朋友借钱救命，这样取不了，可以先让医院救命吗？

6、网友情不移爱不渝773：存钱的时候务必要求打无数电话，核实钱是否干净

7、网友金银铜铁铝鑫：这还是人民的银行吗？就是因为个别现象。导致信誉破产[鼓掌][鼓掌][鼓掌]

8、网友直率青山ni：拿诈骗犯没办法，整治老百姓的办法干万种。

9、网友秋天回不来爱来不来：当天进账，当天取钱，对穷人来说太正常了，钱没到就想取了

10、网友涛声依旧21270：许家印的500亿银行咋转出去的

11、网友乌漆麻黑927：银行到底是服务机构还是行政机关？

12、网友平平淡淡215681806：抓电诈没本事，霍霍老百姓倒是把好手。

13、网友Flying飞哥：我老弟在老家刚被骗了4万块，核实是对的，不要嫌麻烦[捂脸]。

14、网友风继续吹7800：许家印老婆和孩子转出去几百亿有没有人打电话核实！？？？[发怒][发怒][发怒]

15、网友賣釹駭de尐吙祡：因噎废食，被骗毕竟是少数，但不能影响大多数人正常生活，不能因为每天有交通事故发生，就不让汽车上路

16、网友手机用户凉风习习：想尽一切办法刁难贮户，还美其名曰为了确保账户安全，个人的账户安全与否用得着别人“关心”吗？

17、网友尘士：我弟弟没成家，死后工商银行要的证明都开了，卡里只有二十一元钱，都不给，让法院再出证明？？？？[大哭][大哭]'

18、网友我的稻田：虚拟电话诈骗号码他们不限制，一天天的劲折腾老百姓

19、网友全网通便民通：现在有钱都不要存银行，已经很不安全了，到时候存银行的钱都属于他们的了，要不回来的[捂脸]

20、网友驶徒行者Along：我非常反感银行这种做法，有种欲哭无泪的感觉。动不动限额、锁卡、各种证明，我的钱还不能存取自由啦，啥世道？