根据北京广播电视台《法治进行时》报道，2月21日，浙江金华永康。一女子点外卖连续给同一商家刷了10个差评被商家找上门，引发网友热议。

视频显示，一女子正坐在办公室内，一男子冲其大吼：“不要做这种缺德事知道吗？”该女子反驳：“我做什么了我？我给差评那是我的事情。”

该男子继续吼道：““不好吃你天天来干嘛，我找你删差评是我的事情啊，你乱给啊知道吧！有谁生活容易啊，我200多万欠在那里，有你这样的人？我一家老小全靠这个店，谁生活容易啊！不是这种事情我来找你？”

该女子表示，如果要删差评给自己打电话就行，自己就会删掉，随即又遭到了该男子的激烈反驳：“删？你说不是哎，你刚才说找你干嘛，不要做这种缺德事知道吗？”

另据农民频道报道，该男子也就是店主称，女子是自己店里的老顾客，因为前天微信问是否有好评返现，自己没回答，就给自己刷了10个差评。

对此，网友纷纷支持商家，并谴责顾客行为太过分。

【来源：九派新闻综合北京广播电视台《法治进行时》、农民频道、网友评论】

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com

网友看法

1、网友槡瑜：作为一个经营十几点网店的人来说，网上很多人买东西，恨不能你就送给她。 又说不好，又不愿退，一问没有好评返现，立马给你差评。 贪小便宜的人太多，然后拼多多现在也无条件支持这种行为，只有申请立马退，管你货在哪里，反正赔的又不是我的钱。

2、网友聪慧的快到碗里来1111：免配送费的时候经常遇到给差评的顾客，然后联系我删掉然后给他全款退款。我说那这差评就留着吧，还有一次一个女的差评说有头发还是烫的大波浪，我短发，我说稍等我上门给您退款，她就开始骂街，点两次两次差评。以后就没来了。现在加上配送费差评就少太多太多了，你细品。

3、网友浙江安瑞律师事务所：女子连着吃了好几次，说明东西不难吃，但是次次差评，明显属于恶意差评。女子的行为造成商家社会评价降低、损害经济收益，侵犯商家名誉权。如以删差评为条件勒索钱财，情节严重的涉嫌敲诈勒索罪。

4、网友杨六郎6666：我今年和老公纪念日外卖了一个蛋糕，结果外卖小哥车倒蛋糕也翻了，小哥向我联系，要给我重做一个，我说算了吧，都不容易，我们中年人还是能承担得起的，外卖小哥送到货的时候，一个劲儿的向我向我老公致谢，人都要有个宽容的心

5、网友卖萌有饭吃：我店里美团上有个更奇葩的，东西吃完了，发信息叫我们退钱，没理他，他在美团上投诉，我们给美团说了一下情况，美团也没理他，世界之大，什么人都有

6、网友葉子vlog：其实做生意都挺不容易的，如果不好吃干嘛天天去？也是不理解这种行为，昨天我在我们家楼下吃肠粉，吃到最后发现有一根头发夹在肠粉里，最后也没敢吃了，反正也吃饱了，跟店家反映了情况，让他们多多注意一下，不管怎么样我还是埋单走了，没说一句恶意的话。

7、网友Leo144680949：现在这种人太多了。我认识一个人天天就搞抢券吃饭，本来就很便宜的饭，他故意给老板差评，让老板为了删差评免费送他吃的不说还必须返现！他还以这为骄傲朋友圈晒聊天截图，我看了后慢慢就不联系了，觉得这人真的品行有问题，她以这个为乐趣，到处给公司人说让别人也这样干

8、网友教育战斗中的麻麻：我一般都不投诉，但有一次确实生气了。生病下不了床，我们家在小区中间位置，点了个外卖就在小区北门，外卖小哥从北门送到了南门，打电话叫我去南门拿，我说病倒了家里没人能不能送一下上门，他告诉我忙着呢送不了。第一次就这么算了，第二次还是一样从北门送到了西门，实在生气就投诉了。

9、网友太阳宁123：至少到现在为止，我点外卖从来没有给小哥或者店家差评，不好吃或者迟到就不评价店家但是小哥从来都是好评

10、网友Anne小情绪：我总能遇到这种顾客，以前真是气的感觉自己快死掉了，都不想干了，现在无所谓了，是我的责任我绝对担着，不是我的责任我也不惯着，爱哪投诉哪投诉去，有太多人想吃霸王餐了，打电话赤裸裸的威胁那种，不给退就差评，美团根本不管商家死活。

11、网友树树秋色：讲个好玩的事情，有人点套餐有一杯可乐要求换大杯，店里就一个杯份，发了信息说明情况。额呵，差评来了，说太少又难喝。当时给对方致电说难喝的话给他全额退款，实际支付19，对方说22，好，转吧22。结果人家不收要50，威胁我，逗不逗[呲牙]。有的人真的是欠收拾。

12、网友猴子的表妹：我和朋友之前经营一家美甲店、美团来一个顾客、按照他要求的款式做的、做完又要卸掉一分钱意思不给、给她做个指甲真的一个多小时时间呢、我朋友就不是你给他卸掉、说卸掉可以必须付做指甲的钱、最后没卸、他给差评、我知道后主动联系他和她说了很多话、互相理解之类的、他才修改差评、我合伙人非要去他家找他和她干架、因为那人写满了差评[泪奔][泪奔]我想还是算了、和气生财 好好说说 别影响其他美团的顾客

13、网友美美耶妮妮：作为曾经的商家 这样说吧首先正常人点外卖 不好吃 有些人确实会差评 但是不会再点第二次 或者去店里二次 这种天天去 又给十个差评的 就是想白嫖 说明白一点就是 喜欢吃 觉得好吃 但是舍不得 但是又喜欢吃 想不花钱[呲牙]这种人很恶心的 但是如果她不自己开店不做老板不知道十个差评对一个店铺多伤害

14、网友泥轱辘：我第一次吃螺蛳粉，我的天我怀疑是不是把馊的食物给我吃了，我很想和她个差评，但是想想还是算了，晚上下班去他们店里找他们吧。一进店门口，我差点被晕晕了，我说你们店里什么味？三个年轻的丫头一脸懵逼的说“我们就是这个味”。后来想想还好没有给差评，从那以后再也没有吃过螺蛳粉。

15、网友怎么吃都不瘦的明明：我干过外卖，真是太憋气了，点的螺蛳粉，送到以后跟我联系，说有股臭臭的味道，不能吃，我说你知道自己点的是螺蛳粉吗？螺蛳粉就是这样的，她说反正我不能吃，你快给我退，不退我就投诉到平台说你卖馊饭，我做餐饮，青菜都要洗三遍，因为来吃饭的都是大学生，我想这些孩子吃的健康卫生，就告诉店里的所有人，我们自己孩子能吃就是良心标准，遇到这种人，真是气的心脏疼，后来的老公为了不让她投诉，不止退了款还电话道歉，欺负人还能到什么程度。

16、网友深秋里的叶子：她给10个差评可能只是短短几分钟事情，但对于商家来说是致命伤害，一个差评需要15个好评来弥补，如果不喜欢吃可以不点，为什么去为难别人，一次10个差评，这店外卖不用做，不要以为开一个外卖店投资会很少，刷霸王餐，每天推广费，一天累死累活，未赚几个钱，再来差评，就更不用干

17、网友陈燕秋8：我是开奶茶店的，我遇到一个顾客是小伙第一次退单理由说是没有吸管，第二水喝了一半给发个图片杯子压的膜撕掉一半，说里边有虫子，索赔十倍，我告诉他走正规渠道，别和我墨迹，墨迹一下午申请退单，退单后直接给他拉黑了。

18、网友末末无闻a：我也是做外卖的，太懂这个老板的心理了！我是做芋泥奶酪球的，奶酪本来就是酸的，备注已经写了，奶酪本身是酸的，介意不点！然后一个顾客点了，直接来一句，难吃酸的！我都不晓得说啥好了！

19、网友带刺三三：点了十几年外卖了了，唯一给过差评的是1.美团团购个美甲，好不好看不重要，关键到店又忽悠你做这做那，就过分了。2.大白天外卖迟到，撒了漏了也理解，但打电话说到了让去那，结果等了半个多小时，最后来一句先给别人送了，你的撒了，凑合吃，过分了