本文来源：时代财经 作者：张雪梅

付费会员超市在一二线城市加速奔跑，代购的生意也越做越大。

“从一车装不满到两车放不下”，最近找山姆代购杨艺下单的客户越来越多。她告诉时代财经，自己从今年2月开始做山姆代购，本来做好了前期亏损的准备，但是第一单就盈利了。到3月中旬，她的代购小队已经扩大至5人。

代购的兴起，有其特殊的原因。一方面付费会员制超市有一定的准入门槛，如山姆普通会员的年费为260元，卓越会员为680元，这将部分不愿付费进场的消费者挡在门外。另一方面，仓储会员超市出售的商品分量偏大，也让很多非家庭用户望而却步。

山姆天河店 图源：时代财经摄

“一份商品加价5-10元，提供送货上门、分装销售等”，代购群体应运而生。据时代财经了解，随着消费者需求增长，有代购甚至能够做到月入10万元以上。

对会员而言，代购则大大影响了消费体验，许多特价商品、限购商品被一车车拖走，会员与代购争抢商品的现象也越来越常见。而对超市门店来说，代购带来了销量的提升，甚至有门店会和代购“合作”，一边赚取会员费，一边靠代购拉动业绩。

免费为客户代购，也能“月入10万元”

如今的代购已颇成体系，不仅打通了高校，更下沉到三四线城市。

大学生汪彤购买山姆商品的方式就是寻找代购。她对时代财经透露，自己加了学校的代购群，山姆一般每单加价5-10元，“代购本人亲自送货上门，基本每天都过来，可以送到校门口，甚至宿舍楼下。不只是极速达商品，线下才能购买的熟食也会送。”

时代财经了解到，该代购目前的主要客群为在校大学生，已经打通多个高校，并在每个学校都建了代购微信群。其告诉时代财经，客户一般通过快团团小程序拼单，而他也在小程序上设计了完整的商品陈列页面，以及提交订单、下单、付款等流程。3月22日，某高校的山姆团购就吸引了近600人浏览，50人参团。

除了收取代购费，积分返现也是代购的一种谋利手段。

武汉的林桥已从事较长时间的免费代购，并积累起了充足、稳定的客源。她告诉时代财经，目前，自己不仅给个人买家代购，也会为荆州、襄阳、宜昌等湖北地级市的代购供货，“通过顺风车发货，代购100件以下每件收费1元，100件以上免代购费，买家只需要出顺风车车费。”

看似不赚钱的生意却隐藏了生财的窍门，这与山姆卓越会员卡的积分返利制度有关。山姆官方资料显示，卓越卡拥有2%积分返利权益，即消费500元返10元现金券，每个月最多返500元，现金券可在次月直接抵扣。

林桥对时代财经透露，由于客户不断累积，她的卓越会员卡数量已经高达200张，虽然每年仅开卡费就需要13.6万元，但以每张卡每个月返500元现金券计算，200张卡带来的月收益就能达到10万元，一个多月便能回本。

代购商品 图源：受访者供图

山姆需要“冲业绩”，员工专门对接代购

事实上，根据山姆会员细则，每人仅可注册一张山姆个人会员卡，不过现实情况是，不少代购持有几十张，甚至上百张会员卡。山姆某店的前员工尹乐告诉时代财经，有些山姆门店与代购还存在合作关系。

尹乐表示，她此前所在门店有专门对接代购的员工，会要求代购提前一天打电话去会籍办定货，一般不会和普通会员“抢货”。“不同区域的山姆都有销售任务需要完成，这会影响员工的绩效，我所在门店的业绩并不理想，因此需要依靠代购，代购确实能带来很多营业额。有特价商品的时候，内部工作人员也会通知他们。”

她进一步透露：“考虑到会员的消费体验，主管会安排我们在刚开门的时候接待代购拿货，早上一起来的代购有很多。不过，如果他们错过了8:30—9:30的时间段，在其他的时间过来，就会被取消代购资格。”

目前，仓储会员超市仍在国内一二线城市拓店，而由于社交网络发达，低线级城市的消费者看得见买不着，这也催生了代购逐渐下沉。

数据显示，截至2022年底，山姆在国内的门店总数已增至42家，分布在25座城市，会员数超过400万。

2022年10月，山姆广西首店在南宁开业，很快，南宁周边地级市便出现了跨市代购。白敏的家乡距离南宁2个多小时的车程，今年2月，抱着试一试的心态，她在朋友圈发布了一条山姆代购的动态。令她意外的是，这条动态反响热烈，“第一次就接了300多单，到店之后都没时间逛，只顾着挑货拣货了。”她透露。

小城市没有山姆，但是有消费人群，代购起到了连接作用。白敏告诉时代财经：“我们这里不限购，山姆的工作人员还鼓励我们冲销量，那么多员工要开工资，光靠散客很难养活，现在山姆已经有负责的工作人员和我对接把量做大了，去之前会提前预定商品。”

从山姆工作人员对待代购的态度来看，山姆无疑需要这些代购，他们不仅能够带来大额订单改善业绩，还有利于填补它在低线级市场的空白，为山姆带来更多的订单和潜在用户。

截至2023年1月底的2023财年第四财季，山姆会员店净销售额为214亿美元，同比增长11.3%，会员收入同比增长7.1%。其中，全球山姆会员商店销售额排名前十中，4家店位于中国。

代购搬空货架，引起会员不满

随着代购现象越来越普遍，普通会员的不满情绪也在累积。

丁芳是山姆卓越会员卡的持有者，她告诉时代财经，由于店内代购太多，现在已经基本不去门店。“周末和节假日有去过几次，人挤人，根本买不到东西，店里有很多拖着几个购物车的代购。”即便选择工作日去店内采购，仍然需要与代购抢货，“会碰到很多代购，一行少至2人，多至3-4人，人手2辆购物车。有的货架会由门店员工分发商品，每人只能限购2盒，但是代购们会轮流排队，员工也认不出来，照样派发。”

广州的周曦也会选择在工作日去逛山姆，但碰到代购的几率同样很高，“山姆的限购很形式主义，经常看到代购一种商品拿几十件去买单，而且山姆的员工和代购好像很熟的样子，我有看到他们聊天。”有一次，周曦上午9点半就到了山姆，她告诉时代财经，“代购和普通会员都是在货架拿货，代购拿走普通会员就没得买了”。

代购抢货 图源：受访者供图

广州山姆门店会籍办负责处理代购问题的员工对时代财经表示：“因为代购带给其他会员的体验不好，目前也一直在解决代购的问题。”而山姆方面对此似乎也较为无奈，其告诉时代财经：“我们作为零售商，有会员卡我们就要接待的。”

作为目前仓储会员店的头部企业，山姆进入中国时间较早，尽管发展缓慢、遍地代购给会员带来困扰，但它仍是不少会员用户心中的首选。然而，若代购们不能得到合理约束，任何品质方面的问题都可能成为压倒会员对山姆信心的最后一根稻草。

此前，山姆就因为食品卫生问题频频登上微博热搜。近日，据界面等媒体报道，山姆会员店的寿司被上海一位消费者投诉至黑猫平台。该消费者称，山姆店内售卖寿司致使多人出现上吐下泻的情况。

针对代购影响会员消费体验等问题，山姆方面对时代财经表示：“我们还有很多环节没有达到会员的预期，会持续保持改进，通过提升产能和效率、采取限购等措施，全力保障广大会员的需求。”同时，其亦建议，会员若有大宗采买需求，可以通过山姆门店或山姆APP中的大宗采购渠道与之联系。

时代财经注意到，最近已有山姆门店开始对代购进行约束管理。近日，有江苏网友称在山姆线上商城下第五单时被提示“今日下单数已超个人生活消费所需，下单失败”。山姆客服回应称是系统自动监测到的，目的是为了防止代购行为，为最近的新规定。与此同时，也有广州山姆会员告诉时代财经，其3月23日在番禺店遇到收银员不为代购结账的情况。

不过，在已经发展成熟的代购体系和庞大的代购需求下，代购问题是否真的能够得到解决，仍需时间验证。

（应受访者要求，文中受访者均为化名）

网友看法

1、网友七叶一枝花63489346：我见过有人在山姆的角落直接抖音带货，笑死我了。

2、网友外来客123：那里的东西值得代购？买的人都是什么思维

3、网友逍遥游58874780：一个吃的也要代购，吃了能成仙？

4、网友老沉老车：说明人民很有消费能力，如果山姆会员店倒闭了，那是经济真完蛋了！

5、网友王子兔：真是干什么都能挣钱，只要你敢想

6、网友乐观的糯米au：去年办了张卡，个人觉得是鸡肋。烤鸡，糕点啥的其实味道也不是特喜欢。名酒确实便宜，进口化妆品价钱上没有优势，家电、小家电（拿戴森比好像不便宜），牛羊肉说实话特别膻，个人不喜欢。饮料（小青柠汁对南宁人来说嘿嘿）石榴汁椰汁个人非常喜欢。他的购物环境高大上（有范儿[大笑]）看来今年考虑代购[灵光一闪]

7、网友多才光束Jo：那些排队退卡的（爱国人士呢）？又回归山姆了？

8、网友Hanna嘟嘟：去过山姆感觉里面品种好少呀，太少了，日用品比不过京东，吃的比不过盒马，全是大包装，个人或者小家庭太难消化掉了。大包装的肉拿回家还得费劲分装，太麻烦了。听说有宿舍女生为了吃蛋糕还要发起宿舍楼团购，吃个东西这么费劲值得吗？附近就真没有比他性价比好的东西了吗？车厘子什么的，那么一大箱，这得多大一个家庭才能消耗完？如果参加团购，还要自己取货太麻烦了，还不如盒马、叮咚上下单想买啥买啥送上门呢。或者很多商超也有很划算的小包装，吃多少买多少不香吗

9、网友快乐每一天2131960：我来算一下，一个月挣十万，假设每单挣10块（其实不一定有），平均到每天是333单，每单送货哪怕用两分钟，那也要666分钟，约等于11小时，两分钟一单送货，绝对不可能做不到，这里面还要接单，统计，还要去超市搬货，333单的货，要几车吧，来回几趟吧，唉

10、网友郭兄2822071303：有没有师傅教怎么上路？

11、网友狂怒的崔斯坦：我有很多朋友都觉得山姆的东西便宜。一次因为时间来不及，就在附近大润发买了火锅食品和调理，感慨大润发真是性价比超高，山姆顿时不香了… 很多时候就是一种消费心理，圈子里的都说山姆好，你不从山姆买，似乎显得丢档次了…

12、网友o孩Z愾1226106363：我家办了几年会员卡了一年也就去几次，老实说在这千元店也没啥太多性价比高的东西，特别是看到居然有人买了半购物车心心相印卷纸的…价格和红旗连锁差不多，楼下就买了跑山姆来干嘛……[黑线]还有食品除了包装大点，品质感觉和伊藤洋华堂也差不多。那39的烤鸡吃了几次也不想吃了

13、网友寒凤亮月：说散客养不活那是纯属扯蛋，你去看看深圳福田山姆，绝大多数都是散客，都是家庭的组合去的，一车一车的买，这样还养不活？反正我是不相信。

14、网友喵星人61958772：看新闻说老公拿老婆的卡都不行，代购那么多卡怎么行呢？

15、网友夏天的知了了：我是苏州园区刚来山姆就去办的卡，家里一个月一次山姆购物，每次差不多买吃喝用2K左右，过年买的会多点。量大也看啥物品，涮火锅的牛肉啥的两顿就差不多了，牛排羊排的也就两三顿，买吧看自己需求，每家每个人需求不同。

16、网友长沙糖爸：山姆高频消费的东西都贵。花生油，蜂蜜成人奶粉儿童单车这些便宜点，问题是需求不大

17、网友距离离：全文拜读