MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

网友看法

1、网友泉泉顺其自然：一句道歉这就完事了，一点诚意都没有，那两个女的那么崇洋媚外，让她俩去国外好了

2、网友豁达海浪底线思维：为了个冰激凌上热搜开心不？[狗头]

3、网友鬼城山人：车子也卖给外国人不要卖给中国人了

4、网友乐观的水滴Ni：多年营销经验告诉我，这种区别对待一定是公司上层领导授意的，划定了冰淇淋的赠送范围，员工应该是按照规定办事，如果领导无授意，对于员工来讲，发给谁都一样，发完早下班注：既然那么崇拜外国人、那么就应该去世界各地任何一个国家？干嘛又想在我中华土地上捞金？还要区别对待国人呢？

5、网友麥兜叔叔：作为一个宝马X5的车主，我真的很生气；宝马MINI把车卖给外国人吧，不要在中国销售了！

6、网友儒雅菠萝qe：在国外肯定会闹很大的，被消费者抵制都有可能。

7、网友showme任：请那两个货出来道歉。诚恳一点，写满两万字检讨

8、网友月冷绮梦落纸舞：公司可能没有细节到“让展区员工把冰激凌给谁”的管理规定，更可能是那两个女员工自作主张的崇洋媚外心理驱使下，以为自己是宝马工作人员，就有一种对国人的蜜汁优越感，开始区别对待自己的同胞了！ 这种情况，在国内一些高端奢侈品、服装专卖店容易接触到，一些奢侈品店、高档服装店的销售员，会莫名优越感的把自己当成这些店面的“老板娘”，瞧不起看上去普通寒酸的进店顾客，而事实上，她们和千千万万个普通打工者一样，都是为别人打工的罢了！

9、网友暮色正寒：还买吗[大笑]

10、网友鹏华飞：宝马本来就是二奶车，两个绿茶服务员才是真正体现了宝马的一贯风格啊。

11、网友UrielXIE：这波血亏，花钱坑自己

12、网友高山：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。问题是中国人过去领，这两个妹子一副不耐烦的嘴脸说没有了，而老外过去领，好嘛，这两个妹子就差爬到老外的身上去了，最惊艳的是坐在那里吸溜甜筒的全是老外。

13、网友粮为民命：不用道歉，说真的。我虽然用的 合资车，但我用的也是低档车。当时买的早，想买国产的心里没底。现在来看，是我多虑了。今后我换车也只在国产的几个品牌里面选。所以真的不用道歉。不管什么时候什么地点，我不会去逛你们的展台，更不会有试驾试买的行为。我主动避开，免得给你增加麻烦，谁愿意去谁去，反正我是不去的。 记得小时候看到别的小朋友有新玩具，本来想凑近看清楚，结果别人一副趾高气昂的样，给我留下深刻印象。既然我配不上看你的玩具，我也不会死皮赖脸。所以这么几十年来，那个小朋友无论什么玩具，我都没有正眼瞧过。 所以不用道歉，你们继续你们的表演。

14、网友Lovebaby2016：我估计就是说冰淇淋数量有限，让工作人员就是尽量把冰淇淋给一些看起来比较有身份的、可能会购买该品牌的意向客户。而不是逢人就给。说要下载海外app就是一个不随便给的借口。那么这个给谁不给谁的判断标准几天落在工作人员身上。

15、网友格格巫de阿滋猫：宝马4S店的部分销售眼睛都在头顶上，可能他们觉得这个品牌让他们自视清高，当时跑了3个店都没有买成，销售态度很傲慢的。后来跑了第4家4S店，销售热心负责，店里服务也很好。车展去年领教过了，是喝咖啡，反正态度也是个呵呵哒！！[打脸][打脸][打脸]

16、网友毒舌品天下：我黄皮肤黑眼睛，不配吃冰淇淋吗？

17、网友四方老师：一句道歉就没了？

18、网友夢天說夢話：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的外国大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了中国屁民的不愉快。对此我们真心觉得无所谓！ 我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位外国朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位外国朋友道歉！

19、网友多彩葡萄Cj：这不能甩锅给工作人员，你们从一开始的活动策划管理细节应该就没把“中国朋友”纳入“大小朋友”范畴。事后简单解释对公司没有造成公关危机，只是舆论谴责，大概公司上下还觉得发视频的人矫情。当然也让大众看清一个公司对客户分层逻辑，国内买家不会因为没吃着免费冰淇淋不买车，国外买家也不会因为吃的甜蜜就爱上你。

20、网友苏格兰风笛人：这冰激凌还没上市就要化了，给那两个工作人员点赞，助攻国产车再立新功！