5月5日,据荔枝新闻视频报道,近日,来南京旅游的张先生早上6点在一家酒店办理入住时,工作人员表示,必须在当天中午12点退房,如果要住到第二天还要再交一天房费。
6个小时却要交一天的房费,这让张先生难以接受。
市场监管部门上门后,工作人员表示,早7点前来住只能到12点退房,只有在当天8点后入住才可以在第二天的中午12点退房。记者走访多家经济型酒店发现,酒店入住时间没有具体的行业标准,房间使用时间基本由酒店自行决定。
市场监管部门提醒,酒店在客人入住时必须告知退房时间,双方可就退房时间进行协商,游客也可直接向市场监管部门投诉。
【来源:九派新闻综合荔枝新闻】
声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com
网友看法
1、网友橘橘橘橘橘橘橘橘子子:酒店的规定就说不过去 掏钱订的一天的房间 那就是24小时 为什么只能住6个小时 跟钟点房有什么区别
2、网友一入冬来:酒店卖的是间夜,就是一个晚上,客人入住时间是前一天的中午十二点到第二天的中午十二点,往往客人大多数是住不够24小时的。只要这个时间段来的都是第二天中午十二点退房。如果客人到店比较晚,例如半夜,就打折午夜房卖,六点来到二天12点就是含双早,加点钱
3、网友诗和远方814:有一次我坐火车也是6点多到的郑州,当时想找个宾馆入住,那个前台告诉我,可以先把行李寄存前台,出去吃个早饭再过来办理入住,8点以后入住算一天,可以到第二12点退房,如果8点之前入住要多加半天的房费,要不她们收银系统不好做账
4、网友绫梧貳壹:我上次回深圳大概凌晨3点钟到,不想半夜回宿舍吵到同事,路上打了电话问汉庭酒店,他们说6点后可以第二天12点退房,我本想到了后大厅等2小时的,结果路上堵车,4点多到的,前台直接给我办了入住,说我一路开车辛苦了,早点儿上去休息,对汉庭服务超级好感[呲牙]
5、网友林青z:我一直没搞明白,住宿费为什么不是二十四小时呢。
6、网友陈恩正:都别争,自己打开各种订房间旅游软件,看是不是中午12点后办理入住,一大早办理入住酒店通情达理就给你办,按照规定都是中午12点后入住。凌晨也好大早上开房也罢,都是中午12点最迟不超过下午两点退房,这是全国酒店行业都是这样的。只不过没家酒店的时间节点有所出入罢了。
7、网友用户2992524097245:我弱弱的问一句,结果是什么?
8、网友九山八海Caesar0518:我就是搞民宿酒店管理的,正常情况下都是间夜方式售卖,即便是早上五六点来也算是前一晚的客人,携程、美团等平台也都是这样默认的,至于退房时间可以灵活处理,延长到下午两点也是可以的,客人在平台下单时是能看到相应退房时间提醒的。客人也可以选择钟点房,退房时间平台上也有提示,也可以和前台商量退房时间。所谓的24小时是不准确的,如果客人上午到的时候所定房间是空置的就可以提前入住,如果客人到第二天中午12点才退房,其入住时间就超过了24小时,但不会喊客人加钱。
9、网友环绕天下事:五一旅游,深夜两三点入住,中午12点就要退房,全国应该一样的
10、网友山野沐风:从事了这个行业才会知道明白这么操作的原因,酒店售的是间夜,上一位客人入住过夜,中午退房,保洁打扫通风,安排下一个客人入住,是一个循环往复的过程,如果没有这个时间卡住那酒店就没办法衔接安排好每一位客人,到的晚可以先沟通谈能不能延迟退或者打折等,如果6点到就要求24小时后6点退,等于使用了2个间夜,前面后面的客人酒店都没办法安排,这对于酒店来说加大了运营成本,且大多数的客人都不能得到完全满意合适的安排,就飞机,火车,电影院开场一样,都有时间安排,相对自由是在相对框架内的
11、网友更远方光更亮:国家就应该出规定,入住按照24小时计算。
12、网友公子少88:全国酒店普遍惯例:14:00后入住,次日12:00退房,最迟不超过14:00,提前入住可以与酒店沟通,咨询与确认最早入住时间,一般酒店在房间允许或空置较宽松的情况下,是可以提前入住酒店的,但最早不能在06:00前入住,在06:00前入住(也有07:00前),普遍认为是在当天12:00退房。这个没有硬性规定,各酒店绝大多数还是会灵活处理的。
13、网友为了评论而注册:酒店卖的都是间夜,通俗点讲,就是卖的晚上,假如你在中午12点入住,那么就在第二天中午12点退房就行,假如你在临晨6点入住,那么到了当天中午12点,就得续房,反正我以前在客栈的时候,就一直是这么操作的,客人入住时就会提前说明
14、网友所谓格调:四月份去的重庆住的汉庭,晚上十一点办的入住,告诉我们下午三点之前退房。。
15、网友拾忆aCY7:我记得法律有规定,这个不合法
16、网友欢快蜻蜓HL:前年从西安坐火车到重庆,到达观音桥丽呈君顿酒店是早上5点半,定了三个晚上,办入住时因为定的标准间没有打扫出来,前台客服直接给我免费升级房间,并告诉我,自助早餐从明天开始算,从来没有什么早上入住,中午12点退房这个说法,这个酒店的退房时间是下午四点钟前,让我记忆犹新!
17、网友吃货的妞妞:很多酒店都规定要下午两点钟以后才能入住。因为很多客人都卡到12点退房,还需要打扫卫生。 像这个人的情况就应该直接告诉他,要等到8:00以后才能入住,如果6点入住的话,也要跟人家说明情况,人家接受才住,人家不接受的话,可以熬一下打发时间等8点
18、网友Res小锐:不都是这样吗,也不合理,应该管管!
19、网友和平鸽飞过诗和远方:上个月去丹东东汤泡温泉被告知下午2点入住,当时也没多问,住了一周服务员打我电话说中午吃饭的时候要把行李收拾好拿到餐厅,12点直接退房。我问不是2点退吗?她说2点入住,12点退房。走遍东南西北,第一次听说这么奇葩的规定。
20、网友爱情下一站1314:正常来说酒店都是6点后入住第二天退房的,我以前在酒店当收银员就是这个规定。
本财经资讯由VIP财经发布,版权来源于原作者,不代表VIP财经立场和观点,如有标注错误或侵犯利益请联系我们。