极目新闻记者 余渊 李贤诚

不少云南网友爆料称，当地有大批量用户的建设银行卡被冻结，很多业务无法办理。5月10日，中国建设银行昆明两家支行工作人员向极目新闻记者表示，冻结银行卡是为了防范网络电信诈骗，近几天集中来办理银行卡解冻的人很多，办理解冻业务可能需要排队三四个小时。

云南网友反映建行银行卡被冻结（图源：网络）

连日来，多名IP地址为云南的网友晒出自己收到的建行短信，短信内容显示：“因银行卡交易可能存在风险，为保障您的资金安全，您在我行的非柜面业务暂时无法办理，请尽快携带身份证件、开户预留手机号与不能正常使用的银行卡以及交易证明材料前往任意建行网点进行核实或联系95533咨询。”有网友还表示，在建行办理银行卡解冻业务的人很多，排了三个多小时队。

云南网友收到的建行短信（图源：网络）

5月10日，极目新闻记者随机咨询了建行昆明市两家支行，工作人员均证实，近几天集中来办理银行卡解冻的用户很多。而之所以对一些用户的银行卡进行分级分类管控，是为了防范网络电信诈骗。

其中一家支行工作人员告诉极目新闻记者，如果用户要解冻，需要本人带身份证、手机、银行卡等来线下柜台办理。近几天办理解冻的人比较多，一般要排三四个小时，如果不着急的话，建议过段时间错峰办理。

另一家支行工作人员则向极目新闻记者介绍，如果用户收到提示短信，可以带着银行卡和身份证到附近任一建行网点，在核实交易信息后，就可以帮助解冻，目前他们支行的排队时间大约要一个小时。该工作人员提到，最近利用银行卡进行网络诈骗的比较多，所以对账户进行了分类保护措施，导致银行卡暂时用不了。

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友芒果音悦台：已经抛弃建行了。上个月也是发短信让去解冻，排队3个小时都没排到；排队过程中，听到大堂经理给来办卡的客人一个个强调：新开银行卡无法进行ATM存取款交易，所有交易只能在柜台进行，理由是防诈骗。这意味着你取款100块都要去柜台排队。心里一阵恶心，决定抛弃建行。

2、网友北峰49036：在没有充分证据的前提下，随意冻结用户的账号，给多少人带来了麻烦，也许里面的是救命钱呢

3、网友凰涅快8：随意冻结银行卡，有啥渠道可以告建行吗

4、网友YYLL杨：什么样的情况才会被冻结

5、网友闻声而逃：只会冻结穷人的卡[捂脸]，卡里几十上百万的不会冻结

6、网友耐得住寂寞吃得了苦：要提供居住三月以上，以及单位证明才能解冻，纯属自找麻烦。 谁主张，谁举证。谁冻结我的卡，应当由谁提供涉嫌犯罪的证据。凭什么让我提供？ 直接销户了，银行竞争这么激烈的时代，还犯这种低级错误。逻辑混乱

7、网友香香公主158：建行真的很不好，朋友女儿做兼职，人家工资只能打到建行卡上，她的建行卡好久不用了，工资到账后她转到工行银行卡上了，就把建行卡冻结了，没有短信通知，也没有电话通知，过了好久她发现她不能开新户，才开始一张卡一张卡查，最终查到建行卡上，显示涉案中止，建行工作人员说因为冻结了卡后没有及时解冻或者销户导致系统默认你涉案，到现在已经三年了，既不能销户也不能用，还不能开新户，一直说等国家政策，说什么国家现在实行“断卡”行动。无语死了。

8、网友奇幻明镜Aa：我去建设银行离婚社保账户，大堂经理直接把我手机拿过去，一顿操作，后来我看她在帮我开通贵金属交易，我问她，你问过我了么？为何完凯通这个？你刚刚都帮我开通了啥？她不出声……事后我电话建行客服电话投诉，然后石沉大海……没人管

9、网友凡and愚：如果我的银行卡莫名其妙被冻结了，我会直接把钱取完再注销。

10、网友勇者风铃G：电信炸骗他们管不了，就管你怎么花钱

11、网友世上无难事只要啃放弃：仔细想想就明白了，银行不知道这是折腾人么？？银行不知道你卡里有没有钱么？？银行不知道你流水正常不正常么？？他比你清楚你卡。那为啥还这样搞呢？？？？女朋友谈恋爱为什么喜欢拉这闺蜜？？？打掩护啊[狗头][狗头]这样班主任还挑啥毛病？？？我都这样了我都

12、网友敏锐青山HZ：就服建行，短信都没有，直接给我冻结了，打电话查了半天才知道，说是为了防止电信诈骗，必须我本人携带身份证去柜台解冻，我问，我去了要给我增加什么安全措施了么？结果被告知，什么都不增加，解冻一下就可以了。[赞]建行真是风水宝地，去一次，排一次队就能防止电信诈骗[赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞]，害的我转了20几次款，才转完，就不去，建行，再也不见

13、网友孤独的人ch：银行卡不能频繁交易，快进快出，更不能晚上交易，半夜三更有资金交易很容易冻结，限制非柜面

14、网友天文之宇宙：实名制最大的好处就是抓不到骗子就直接控制实名制的群众。还有一点，实名制之前并没有什么电信诈骗，：只有小偷也偷不多，因为带不动！现在一骗就几十万上百万还有过千万[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]

15、网友游荡的壁虎：去建行办工资卡、说是每个月最多支出两千、我问为什么、工作人员说防洗钱、我说你见过哪个洗钱的一年洗2万4？反正是为了少数犯罪分子、祸害了大部分守法公民…

16、网友乖巧麻酱GY：最讨厌建行了，随便冻结别人的银行卡，我的银行卡也被冻结，去排队搞了好几次，还每天转帐只五千块，多一分都提不了，我说这张卡是捆梆股市的，一天只能转五千怎么行，可是建行的人说，这是防电信诈骗，不用又要冻结你，真是烦透了，难道防电信诈骗就让老百姓这么不便？

17、网友不明庐山真面目：最起码说明，反诈行动，国家很重视。虽然不能跨境，但是自身开始堵漏。

18、网友雨后的尘埃：不仅仅是银行卡。电话卡还冻结呢。连个通知都没有。一问就说涉嫌恐怖活动。

19、网友努力挣钱养娃娃：不止云南啊，是全国的建行网点，别问我怎么知道的

20、网友遥远的星光696：正常用卡没有问题，问题是持卡人会将银行卡出借给别人，进行刷流水，最疯狂的一张卡，三天共刷6000多笔流水，大家觉得正常吗？