来源：石榴云

石榴云/新疆日报记者 王兴瑞 刘翔

11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾，造成10人死亡、9人受伤，引发全国网民极大关注。带着网民的一些疑问，记者实地走访火灾现场，采访火灾亲历者、消防救援人员、社区干部等，对火灾的一些关键问题作出回答。

一问火灾因何而起？

当天19时许，吉祥苑小区8号楼2单元1502室住户布阿依仙木·买买提艾力在洗蒸气浴，中途电路跳闸，她随后将电闸复位，并返回继续蒸浴。

期间，布阿依仙木的女儿闻到浓烈的焦糊味，循着气味发现卧室插座起火，赶忙跑到门口大喊：“妈妈，着火了！”布阿依仙木立即赶去查看，此时火苗已将床上用品和木质墙裙引燃，加之墙裙和天花板吊顶均为易燃木质材料，火势蔓延极快。

布阿依仙木先后接了两壶水灭火，但仍无法控制火势，随即拉着女儿跑出家门求救。

打开房门，迎面是闻讯而来的社区工作者邓明星。此时，滚滚浓烟正向楼上翻涌，“火势太大，先下楼逃生！”邓明星带着她俩朝楼下奔去，同时拨打了119火警电话。

三人到14楼求助，并与该层住户返回15楼灭火，未能成功，遂一起下楼避险。到一楼单元门口时，楼上的燃烧物纷纷坠落，为防止受伤，在救援人员指引下，他们进入一楼住户，从窗户逃出，安全到达楼外。

二问吉祥苑小区到底是不是低风险小区？

吉祥苑小区所在社区党总支书记阿孜古丽·克里木介绍，自11月12日起，吉祥苑小区由高风险区降为低风险区，随后，经天山区疫情防控工作指挥部综合评估，自20日起，该小区居民错峰有序出户下楼，可在小区内活动。“23日、24日我都下楼转了转，在小区里看见一些大人在锻炼、孩子在玩耍。”该单元1601室居民木尼热·艾合买提说。

三问起火单元门是否被铁丝绑死或焊死？

火灾发生时，浓烈的黑烟从木尼热·艾合买提家的门缝不断涌入，木尼热发觉后打开房门，黑烟已充满整个楼道。

木尼热立即关紧房门，并在小区业主微信群中求救，家中已经有人出现缺氧症状（此段信息被录屏，在网上广泛传播），出现在布阿依仙木家门口的社区工作者，便是看到木尼热的信息赶来救援的。

“我们戴着三层口罩，没一会儿就黑透了。”木尼热回忆，正在焦急无措之际，她接到了消防救援人员的电话。消防员告诉木尼热千万不可出门，一旦一氧化碳中毒后果不堪设想，并鼓励木尼热一家坚持片刻，救援马上就到。

五六分钟后，消防员进入木尼热家，将其一家由单元门带至楼外。

木尼热表示，11月23日，其所在单元可错峰下楼，期间，单元大门始终保持开启状态，未曾被铁丝绑死或焊死。

四问地桩和栅栏是否为疫情防控所设？

吉祥苑小区水电工艾力·苏力坦介绍，为方便车辆进出管理，进入小区大门10余米，右转弯处道路中间设置了升降栏杆，同时延伸设置了地桩。右侧沿路边台阶安装了栅栏，隔出人行通道。“升降栏杆和栅栏都是日常设置，目的是为了人车分流和小区车辆管理，并不是为疫情防控特意安装的。”

乌鲁木齐市消防救援支队副支队长徐宝勇介绍，消防车进入后，需右转才能抵达事发楼栋，工作人员先后拆除了行人栅栏和升降栏杆，但因车辆转弯半径大，必须将地桩一并拆除，即网络视频中拆除地桩的画面。

网友看法

1、网友随风0515：着火的人家没人受伤，伤亡的都是邻居？

2、网友王文峰3：在15楼刚开始着火，出门求救的时候 为什么楼上住户 不出来？到14楼求救在到15楼自救说明当时还有时间，那么 16楼17楼 等住户为什么没有反应，这个时候他们在干什么，社区人员已经在楼层帮助了，为什么不通知楼上住户撤离？

3、网友左岸流年834：楼道门开着，为什么要从一楼住户的窗户跳出？

4、网友和泰12：“乌鲁木齐市消防救援支队副支队长徐宝勇介绍，消防车进入后，需右转才能抵达事发楼栋，工作人员先后拆除了行人栅栏和升降栏杆，但因车辆转弯半径大，必须将地桩一并拆除”这暴露出消防部门平时没有对小区的消防通道进行监督检查的责任。消除通道必须保证畅通。

5、网友迷失西南偏西北：到了一楼，从窗户逃出？

6、网友戈壁汪大爷：5问，过火面积300平米需要3个小时才能扑灭吗？

7、网友青云观世界：可错峰下楼，期间，单元大门始终保持开启状态，未曾被铁丝绑死或焊死。

8、网友正义之狮2022：自己跑出来为什么不大喊通知邻居。[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]

9、网友想想也算了：“在救援人员指引下，他们进入一楼住户，从窗户逃出，安全到达楼外”，这个能解释吗，为啥不从单元门逃生？

10、网友流浪是一一一种修行：啥插座质量这么好，连电了才能着火、着火线路都烧不断，都能把墙点着火。

11、网友用户9713834224407：地桩如果不是疫惰加的？那么以前是如何通过消防安全检查的？

12、网友叶辉应：为什么要从一楼窗户逃走

13、网友蜜橘.颖与鞠：起火住户应该马上通知附近楼层邻居紧急避险

14、网友以北城：第一时间发现着火推门出不去吗

15、网友属虎的虎：请环球时报的记者实地采访一下

16、网友像是浮云：这个社区工作者怎么不在楼道里大声呼喊，而只带着这户失火人家逃生？

17、网友用户1878946013570：社区工作者当时应该设法告知16楼以上的居民往楼上逃生（用毛巾弄湿了捂着口鼻），也许能多救几个人。

18、网友老先生：这个火灾是放烟花放的吗？有关系没？

19、网友Shi666666：洗蒸汽浴应该是用电负荷大，线路不行，引起的火灾，吓坏了，不知道怎么救了吧

20、网友醉眼去看世界：用电安全太重要了[祈祷]大功率电器的电线和插座必须达标，否则极易引起火灾！