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数字人市场亟需协同创新产业生态

来源:晓说通信 时间:2024-12-26 01:39 阅读

(记者 张苏慧)1月,钱学森AI数字人在航天科普教育领域迎来新尝试;6月,京东利用数字人“采销东哥”举办直播销售活动;11月,硅基智能打造CEO司马华鹏数字分身“simahuapeng.ai”……在实际应用场景上,今年以来,数字人技术已经从单一的娱乐领域扩展到媒介、服务、教育、医疗等多个行业,实现了全面升级和多元化发展。

(图片来源:摄图网)

2024年是数字人走进现实的一年

回顾2024年,随着科技的飞速进步和产业革新浪潮的推进,数字人这个曾经只存在于科幻想象中的概念,正逐步融入我们的日常生活。AI主持人、AI带货主播、AI客服等一系列数字人的出现,标志着互联网3.0时代正在塑造全新的数字经济生态。

中国互联网协会发布的《中国数字人发展报告(2024)》显示,2024年是数字人全面应用突破之年,预计2025年中国数字人带动产业市场规模和核心市场规模分别可达到6402.7亿元和480.6亿元。目前,我国数字人的数量日益增多,应用种类日益丰富,从“玩”到“用”,从生产到生活,应用领域正在向社会的方方面面加速拓展。据天眼查数据统计,2024年,全国范围内专注于数字人研发与应用的企业数量已攀升至惊人的114.4万家。今年1月至5月,新增注册数字人相关企业17.4万余家。从行业分布来看,文化、体育和娱乐业,信息传输、软件和信息技术服务业合计占比超6成。这些数据充分体现了市场对于数字人技术的热情追捧与投资信心。不仅揭示了行业内部的蓬勃发展态势,同时也预示着数字人在各行各业的应用场景将更加广泛且深入。

各方争艳数字人舞台

近年来,政府也通过制定支持政策,鼓励积极探索“数字人”产业的发展路径。例如,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确将“虚拟现实和增强现实”列为数字经济的重点产业之一。此外,五部门联合发布的《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022-2026年)》提出到2026年,三维化、虚实融合沉浸影音关键技术重点突破,新一代适人化虚拟现实终端产品不断丰富,产业生态进一步完善,虚拟现实在经济社会重要行业领域实现规模化应用,形成若干具有较强国际竞争力的骨干企业和产业集群,打造技术、产品、服务和应用共同繁荣的产业发展格局。

政策红利之下,互联网巨头百度、腾讯、阿里巴巴等积极响应,加大研发投入,布局数字人赛道。同时,诸如华为云、京东云、字节跳动、科大讯飞、商汤科技、小冰公司等企业也纷纷涌入,共同构建了一个生机勃勃的数字人产业生态圈。

值得一提的是,今年“618”期间,京东利用数字人“采销东哥”举办的直播销售活动,不仅创下了可观的观看记录,还实现了销售额的大幅增长,证明了数字人在电商领域的巨大潜力。此外,今年11月,硅基智能打造CEO司马华鹏数字分身“simahuapeng.ai”,司马华鹏成为了全球首位实现数字化自我分身的企业家。这一技术不仅在科技圈引发了热议,也标志着AI在高层管理和个人工作效率提升方面迈出了具有里程碑意义的一步。

银行业也不甘落后,继工商银行的“小天”、浦发银行的“小浦”、百信银行的“艾雅”等虚拟数字员工,今年中国邮政储蓄银行推出了3D虚拟数字员工“邮小贝”,“邮小贝”可以提供智能问答、业务办理、产品介绍等服务,已然承担起“数字客服”和“数字客服经理”的角色。

在运营商方面,以中国电信为例,中国电信数字人客服“小翼”历经了两年的精心打磨与应用实践,已成功部署于18个自助服务场景,惠及超过104万用户,为他们带去了多元化、便捷化的服务支持,今年,依托AI大模型的强大能力,“小翼”的升级与优化也将进一步创新迭代;中国电信天翼爱音乐超写实数字人浅然则积极拥抱AI,带领观众进入一个充满无限可能的AI世界。

今年,不仅有“人”影,中国电信更是联合阿坝州文化体育和旅游局打造数字熊猫“苏琳”。通过端云技术,将构建一个超现实的野生栖息地环境,游客可以通过手机与“苏琳”互动,获得个性化的旅游建议。从景点介绍到美食推荐,从交通指引到文化解说,“苏琳”都能提供细致周到的服务,确保游客的旅行体验更加丰富和个性化。

协同创新,构建数字人产业新生态

在数字化浪潮的推动下,数字人技术正以前所未有的速度融入各行各业,成为推动经济社会发展的重要引擎。面对这一蓬勃发展的机遇,构建一个开放合作、互利共赢的数字人产业新生态显得尤为重要。只有通过跨领域协作与深度联动,才能进一步挖掘数字人的潜在价值,加速其实现大规模商业化应用的步伐。

首先,构建数字人产业新生态需注重技术研发的协同创新。当前,虽然AI算法、渲染技术、自然语言处理等关键环节已取得显著突破,但仍存在许多待攻克的技术壁垒。加强产学研用深度融合,搭建多学科交叉平台,促进企业、高校及科研机构之间的知识共享与资源互补,可以有效加快技术迭代更新的速度,提升数字人产品的智能化水平和用户体验。

其次,拓展数字人应用范围,深化产业链上下游合作至关重要。数字人不再局限于单一行业,而是要跨界融合,在多个场景下发挥作用。通过打造开放式平台,鼓励不同背景的合作伙伴加入,开发多样化的解决方案,满足市场多样化需求,有助于拓宽数字人技术的应用边界,激发创新灵感,为产业带来持续的生命力。

再次,构建健康的竞争与合作机制同样不可忽视。在激烈的市场竞争中,既要鼓励良性竞争,激励技术创新与服务优化,也要倡导合作共赢,避免恶性竞争导致的资源浪费和市场混乱。建立健全行业标准与规则,保护知识产权,维护公平公正的竞争秩序,有助于营造良好的产业生态环境。

最后,重视伦理法律层面的考量,确保数字人技术健康发展。伴随数字人技术的普及应用,涉及的数据安全、隐私保护、版权归属等问题日益凸显。强化法律法规建设,明确各方责任与权利,防范技术滥用风险,有利于提振消费者信心,构建稳定可靠的市场环境。

总之,构建数字人产业新生态是一项系统工程,需政府、企业、学界及社会各界共同努力,通力合作,方能共创美好未来。展望2025年,运营商、互联网头部企业等行业领军者应发挥示范带动作用,携手构建开放包容、充满活力的生态系统,让数字人为经济社会高质量发展增添新动能。

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