1月27日,有女子在网上爆料称,其在广东汕尾城区金町湾一家海鲜餐馆吃饭时,花费了1892元,质疑自己遭到了“宰客”。该女子通过今日头条“长沙频道”找到潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事,该女子表述,六道菜中单三只螃蟹的价格就需要880元。
1月28日下午,晨意帮忙记者联系上海鲜餐馆的老板陈先生。其告诉记者餐厅所有的菜都是明码标价,并且春节期间进价贵还存在没货的现象,确实有菜品存在涨价的情况。目前餐厅正在配合相关部门的调查,原来接待客人的经理也开除了,不再参与餐厅日常管理。
汕尾市城区市场监管局的工作人员告诉记者,针对此事他们还在核查当中,如果商家存在违规违法的情况,将会依照相关法律法规进行查处。
6道菜花费近1900元引热议
涉事的海鲜餐馆是位于广东省汕尾市城区的玥海湾海鲜食府。该餐馆位于汕尾城区著名景点金町湾沙滩附近,该女子正是去汕尾游玩时,顺路到玥海湾海鲜食府就餐。
据女子在个人社交平台发布的视频表述,其是在大年初四到汕尾市金町湾附近吃饭。在玥海湾海鲜食府点的6道菜中,黄斑鱼价格为237元,元贝粉蒸丝483元,螃蟹价格则为880元,总价加起来为1892元。
视频在网上引热议,有网友表示过年期间菜价上涨属于“正常现象”,特别是对于海鲜。还有网友称,过年时满膏的膏蟹,进货价一斤大概在279元左右,再加上人工成本,确实会贵一些。但该女子表示:“如果这都属于正常现象,那以后谁过节敢出去玩。”
但评论区也有不少网友对该女子表示支持。有网友认为6道菜需要将近1900元着实有些贵,即便是在城区也只需要1000元左右,2000元的价格便可以吃一桌了。
同时,该女子还在早先的视频中表示,自己原先是在大众点评上购买了1288元的套餐,然后被告知无法使用才点的菜。但让她没想到的是,只点了6道菜就如此贵。女子怀疑自己遇到了“宰客”行为。不仅如此,该女子还表示,自己在点海鲜时明明只说了要一斤,谁知道上了不止一斤,经过和餐厅负责人的协商才按一斤算。
1月28日下午,该女子在接受晨意帮忙记者采访时表示,商家已经私聊她了,想要她删掉视频,但她没有理睬。不过记者注意到,在该女子发布的两条视频中,其中一条复述事件始末的视频已被删除。
餐馆表示春节进价贵,市监部门介入调查
1月28日下午,晨意帮忙记者拨打了玥海湾海鲜食府的电话。一名工作人员告诉晨意帮忙记者,女子在网上发布的视频并不完全真实,有夸张的成分,并且螃蟹的价格并没有那么贵。“我们海鲜是现捞现做的,点菜时她没说有的只要一斤,上菜时我们也给她看过了,更何况点菜时顾客并没有提出质疑。”工作人员说。
随后,晨意帮忙记者拨打了该餐馆老板陈先生的电话。陈先生告诉记者,涉事工作人员是他委托管理餐厅的经理,目前已经开除了,不参与餐厅的管理。
“我们餐厅是明码标价的,只不过是那个经理在和顾客的交流上存在问题,说话态度比较硬和直接,所以才会有后来的冲突。”陈先生说。
至于网上女子所发的视频,陈先生告诉记者,当事女子可能不太了解汕尾海鲜的行情,过年期间进价非常贵,加上还需要给员工支付三倍工资,所以菜价也会有一定的上涨。“部门下来查过了,我们都是合情合理的,并且有明码标价。”陈先生表示,淡季时因为吃的人少,渔民在卖货给餐馆时会降价,但过年不是涨价和降价的问题,而是有没有货的问题。
至于女子提到网上购买优惠套餐不能使用的情况,陈先生表示并不存在。“可能是由于那套餐有几个菜是没有的,经理在和顾客沟通时存在问题,造成了顾客误会成不能使用那个套餐。但那时候我在外面跑生意没有在店里,没有办法及时解释和协调。”陈先生表示,目前他们正在和顾客协商和配合部门的调查。
1月28日下午,晨意帮忙记者从汕尾市城区市场监管局了解到,针对网友反映的问题他们已经到餐馆进行核查,但具体情况尚未出来。“如果有违法违规的情况,我们也会按相关法律条款进行处理。”工作人员说。
潇湘晨报记者 郑旭
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网友看法
1、网友WWJ王文娟:我只是想说,如果没问题,那个经理为什么被老板辞退了。
2、网友标准贯入度:现在网络发达,大伙出行旅游,碰到旅游宰客的,要勇于曝光,让黑心店家无处可躲!受到制裁
3、网友yuanlai0520:三只膏蟹,那是青蟹的一种,三只880,在海鲜市场买那可能贵了,在饭店算是正常价格,味道有点苦,那是饲料的问题,能吃到野生的价格更高,吃海鲜可以先问价钱,再决定要不要吃,之前有人在舟山禁渔期点了一桌海鲜,一千多,我们觉得不贵,但他们觉得贵了,海鲜就是这么贵!!!评价一下,波龙沙饭435元贵吗???想吃就不贵,不想吃就贵!!!
4、网友wenniling2021:现在饭店只要打明码标价就可以随意宰客了。磨刀三年就为了这一刻。我正月初五去市里老牌饭店吃海鲜,人家说一道菜加价5-10块钱,应该算给员工加班费。这个还能理解。
5、网友凪汩齋生古:1.蟹不贵,元贝粉丝偏贵。2.城区相对平价,旅游区一定贵些。3.平常平价过年一定贵。荷兰豆芥蓝一斤市场卖40,4.会消费不会都点海鲜,也不会都点贵的。5.宰客现象哪都存在。买几个烟花千把块。但汕尾总体还好。
6、网友
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