5月24日，据南方都市报报道：针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事，5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上再次就该事件致歉，并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。南都记者关注到，24日，有网友在社交平台发文称，在乘坐国泰航空香港至成都的航班时，乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯，要的都发一个，另外该航班是用英语、粤语、普通话三语播报的。对此，国泰航空官方客服向南都记者表示，该情况属实，航司正努力提升服务质量，“所有语言都会尽量播报，之前应该也是有普通话的”。

【来源：南方都市报】

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网友看法

1、网友jamtom：突然一下 他们就学会了中文

2、网友靖欣Xi：道歉归道歉！如果这次不曝光，国泰航空会承认错误嘛！

3、网友海上生明月Tao：本来就应该播报普通话，粤语属于地方语言，不属于必须播报范围！

4、网友splendidhu：我此生不会坐国泰航空的飞机，立帖为证！

5、网友么凉说：我不要毛毯。怎么说？

6、网友风云55265916：国泰航空在压力下做了些改进，但是香港的其他服务行业人群也要检视一下是否有类似歧视内地客人的行为，比如有没有假装听不懂普通话，故意不提供服务的现象，我是遇到过机场问讯处的冷脸对待的。

7、网友行止由心sean：我都怀疑今天航空普跌，就是因为国泰这个事情。

8、网友mojito921：矫枉过正[我想静静]夏天老子不要毛毯

9、网友顺天意顺民心：只广播普通话就够了，其他的都是多余。中国人去国外坐飞机，没人播报中文！[抠鼻][抠鼻][抠鼻]

10、网友九龙泉宝剑：两种语言就可以啦！不需要粤语？国内航空没有地方方言播报！

11、网友小丑大视野：拿捏的死死的，发个小礼物都抢着去。一边骂宝马，一边排队领钥匙扣一样。

12、网友爱看小哥哥：国泰航空70%的生意来自国内，不会说普通话。现在钱这么好赚吗

13、网友梦漓reduhdant：为啥要用粤语播报，香港人是听不懂英语或普通话？

14、网友wyzx2005：终于老实了

15、网友薄书阻断遥寄路：避重就轻，这是毛毯的事吗？我是乘客花钱受到这样的对待，算不算你国泰航空违法，货不对板。应该起诉要求赔偿。你不是和国际接轨吗？那好 服务咱也和国际接下轨，国外服务做成你们这样会被起诉成什么样你们不会不知道吧？你们价钱和英语国际化，你们服务怎么跟不上国际呢？

16、网友热心雪梨nF：港女空中服务员要注意了！国内人有懂英文的，有懂粤语的，有懂普通话的，在飞机上大家还有手机可以录音和录像的！不要以为你们伺候的人傻乎乎啥都不懂！分分钟放纵自己那就很快丢掉工作吧！

17、网友深圳人资专家刘哥：能不能有点出息，咱们争点气，不要坐国泰航空了，咱们不要再去香港了，也不要去香港中转！

18、网友Sweetsnow12345：近十年前坐国泰航空，当时机组服务人员还很好呀！想喝奶茶但是没有，机组服务人员热情说可以用红茶和牛奶帮我做一个将就一下。当时对他们印象非常好！没想到现在变成这样了，唉…

19、网友猛龙戏枫叶：飞国内的班机没有普通话播报，实在有点离谱。

20、网友2157196：这哪是个发不发毛毯的事儿啊！？