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家长怒斥放号多致孩子看病等太久

来源:羊城派 时间:2024-02-26 14:45 阅读

文/罗志华

近日,“家长怒斥放号多致孩子看病等太久”冲上热搜。事情的起因是,在浙江杭州某医院内,一位家长因受不了长时间的排号,进而怒斥医生:你看得了就看,看不了就不要放1000个号!孩子发烧40摄氏度,等了7个多小时,没出来一个人处理。有网友评论称:(这位家长)真是站着说话不腰疼。(11月1日深港在线)

被怒斥的医生没有吱声,反倒是网友看不过去了,这一情况说明,这位斥责医生的家长似乎缺乏同理心。孩子生病固然很难受,家长和孩子长时间等待也的确很恼火,但医生也没有闲着,1000个号分派给不多的几位医生,将他们累趴也不是没有可能的。别以为医生愿意加号,如果有可能的话,谁不愿意上班能够偷闲、下班能够早点回家。

对于不少医生而言,在孩子的哭闹声中长时间高强度工作,甚至要比自己生病还难受,累倒在岗位上、带病坚持看病的儿科医生,并不在少数。当前呼吸道感染性疾病多发,患病儿童数量明显增多,多地医院的儿科被挤爆,儿科医生本来就已感受到巨大的压力,如今还听到“何不少放号”等责备的话语,心里难免会感到委屈和难受。

话分两头,诸多网友替医生把话呛回去,也未必公道和正确。不管出于什么原因,大人孩子排队等7个多小时,孩子发高烧却无人处理,也是医疗保障不力的体现,谁处于这种情况之下,心情也极难做到平静。人是有情绪的,孩子看病这么难,也一定有原因,且这个原因至少不能归于家长身上,家长难免有想法和不满。

医患之间,要尽量避免“怒斥儿科放号多”式互伤,但现实却是,因为缺乏体谅互伤不少,导致埋怨与不满不断累积,进而让医患双方产生隔阂。姑且不论类似的互伤是否会直接产生冲突,仅就医患双方心理层面的负面影响也不容忽视。双方心存芥蒂,关系和谐就无从谈起。

用互谅代替互伤,用互敬代替互责,医患关系不仅会持续朝着缓和的方向发展,而且双方都更有心情去思考现象背后的问题。不知这位患儿的具体诊疗经历是什么,从整个社会来看,孩子不管患什么病,第一时间跑到大医院看病,是很多家长不容商量的选择,但实际上,基层和较小的医疗机构也有适合他们的诊疗范围,若再从避免交叉感染的角度考虑,到较大医院看病,则更应该是家长迫不得已的选择。

医生和为医生打抱不平的网友,也应该多从医疗保障等层面来思考问题,进而体谅患儿和家长的难处。医院不仅要做好日常医疗保障,也要做好大量患者出现后的应急保障,提升关键时刻的医疗保障能力。“功夫在诗外”,互联网诊疗的分流能力不强、分级诊疗体系难以建立、基层医疗机构的兜底保障作用还不强等,是患者偏爱大医院的重要原因。

经此一事,患者和家属应该对医生多一分理解和包容。同样道理,医生不仅不要过多责备家长,而且还应从医疗保障方面找原因,把此事当作改进和提升医疗服务的机会和动力。

(作者是医疗界人士)

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 视觉中国

责编 | 傅铭途 姜雪媛

校对 | 谢志忠

网友看法

1、网友用户浪漫依然:家长因为自己的孩子有病看不上就对医生和医院发脾气?就比如一个人饿了,去饭店要排队才能就餐,饿的难受就对饭店发脾气?这是一个道理,饭店很多谁让你只选择这一家?还要发脾气?饭店痛快地告知你:能等你就等,不能等就别等,医院一样,能等你就等,不能等爱哪去哪去,你有对人家的道理么?你急是你自己的事儿,不是发脾气的人理由

2、网友123萱草1:如果发个烧就去三甲医院排队,属不属于占用公共资源呢?社区医院不能治吗?

3、网友端庄优雅豆花Io:放开生育这么多年了,医疗配套有跟上吗?

4、网友四苏五经:关键时刻的医疗保障,人呢

5、网友智者风铃Gg:我觉得医生能不能先出来大声问问,如果没有基础疾病,针对现在这个支原体感染流行,医生先开单子让家长带孩子去做个支原体检查排除一下。不然等了七八个小时再开单子,等结果又好长时间。

6、网友wwdwwd123:谁家的孩子都是孩子,生病了家长都心疼着急,谁都想早点看上病。因此医生多放号也是与家长分忧解愁,能与家长共情是医生的担当,以多放号为由责怪医生和医院肯定是乱放炮!

7、网友活泼海浪ed:去看病排到1千多号还在等,到底是哪有病

8、网友手机用户82197958107:看急诊去呗

9、网友科研骑士:就应该再强制带口罩

10、网友面向南方1:医生有这么下的权利吗?以下摘自原文“医生不仅不要过多责备家长,而且还应从医疗保障方面找原因,把此事当作改进和提升医疗服务的机会和动力。”

11、网友用户2958425300319:都不容易啊

12、网友乐乐宝粑粑:今天挂上号的说放号太多,明天挂不上号又该说啥?[捂脸]

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