11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“11·24”火灾事故有关情况。

发布会上，乌鲁木齐市长表示，深感痛心，再次代表市委市政府向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、伤员及亲属表示问候，向全市人民表示歉意。自治区和乌鲁木齐市已经成立联合调查组，正在深入调查火灾原因和责任，对涉及失职失责人员将依法依规严肃追责，绝不姑息。

据央视新闻报道，11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气被紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。

网友看法

1、网友长安小市民：一定一定继续关注，谢谢澎湃新闻！

2、网友好吃的烤肉wycanny：逝者安息，希望冬季注意消防安全，多普及一下遇见灾害时的应急防护自救等相关技能，减少不必要的人员和财产的损失！！[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]

3、网友初心若朝阳：痛心！这是血的教训啊[祈祷][祈祷][祈祷]请电器生产厂家把好商品质量关，也请监察部门严格监督，不让劣质产品流入市场。

4、网友南宫萧瑟：高层发生火灾，就往极端跑，要么上楼顶，要么往一楼跑，因为，当事人大部分根本就不知道，哪个楼层着火。

5、网友风铃：安全防火重于泰山。年底了更要注意安全防火。太可惜了……

6、网友不是高富帅依然有人爱1：必须直接问责追责任人严惩不贷

7、网友新疆助农人：刚开的发布会，起火是因电梯线路短路起火。然后引起住户屋内插板起火，住户无法消灭明火，遂报警！

8、网友战刀155：后果严重，教训惨痛，必须依法严惩追责[发怒]

9、网友云宇商贸：看新闻说是插线板引发起火，请问具体是哪个品牌的插线板。

10、网友华东精神病研究所教授：心痛 逝者安息