11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“11·24”火灾事故有关情况。

关于网民质疑“事发小区为低风险可下楼活动”的问题，乌鲁木齐天山区区长表示，2022年11月12日起，事发小区由高风险区降为低风险区，随后，根据关于有序恢复低风险区居民生活秩序的工作方案，区疫情防控指挥部对该小区防控队伍基础台账、全员核酸检测、公共环境卫生整治情况等综合评估后，自11月20日起，小区居民已经实行错峰有序出户下楼，在小区内活动。

据央视新闻报道，11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气被紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。

网友看法

1、网友平安竹子19：心痛，希望还原真相，告慰逝者[祈祷]

2、网友Hi李李李：都是插线板的错

3、网友LAKGOR：事故责任人是谁？出来走两步

4、网友阿寒叔叔：错峰有序出户下楼

5、网友紫砂茶壶3：实事求是分析事故，从中汲取教训，普及防火的知识、如何防烟毒和面对突发事件的应急自救等相关常识，防患于未然，落实防火灾的各项措施，包括求生通道的畅通……最大限度降低突发事件对老百姓的伤害和财产损失。

6、网友多看多阅读：一个不幸的讯息。太惨烈了。希望尽快有原因查明。

7、网友飞先：这小区的物业要承担刑事责任

8、网友杯酒且从容：愿逝者安息，伤者平安

9、网友MrYou961：三个小时，将近七个楼层受波及，还是大部分人居家，太危险了，冬季天干物燥，得注意防火啊

10、网友用户5909149677622：希望遇难者家属一切都好

11、网友名字自己变了的：已阅读，痛心了又是