大河报·豫视频记者 殷海涛

5月17日以来，浙江杭州2名乘客与网约车司机发生争执，坚决不下车行为持续超30小时，引发关注。5月20日，该事件以警方通报乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落。

事情处理结束后，网约车司机王女士婉拒了大河报·豫视频记者的采访。其在网上发布的视频中称，现在车里依然是一股味道。3天没能出车，估计这几天营运损失在1500元左右。

“这是最好的证明。”拿到处罚决定书，王女士如此说道，警方多日的调查，还给她了一份公道。拿到的处理结果是自己无责，拍视频时她情绪一度崩溃。

据之前媒体采访网约车司机王女士称，她于5月17日下午1时55分接到一个订单。当时在下雨，乘客定位的上车地点是无法停车的主路，她便让两名乘客到辅路来上车，但主路与辅路之间设有隔挡，“内部路的路口被挡住了，我进不去。女乘客看到到不了主路，便开始大吼大叫，直到上车。”王女士说，她在行驶五六百米后停下车，在告诉乘客后取消了订单。两名乘客拒绝下车。

5月20日，网约车平台T3出行公关部负责人接受大河报·豫视频记者采访时称，乘客定位是在园区内部道路，而网约车进不去，司机王女士经过与乘客协商，找了一个折中的上车地点。

以下为T3出行平台核实的情况：

1，5月17日14时左右，司机王师傅接到了这笔订单，定位上车点为杭之逸酒店(未来科技城海创园店)东南侧。由于乘客实际位置与定位上车点不符，经过协商，司机师傅找了一个折中位置接到乘客。

在司机到达以及乘车过程中，乘客持续与司机发生言语分歧。考虑到出行安全，司机提出提前结束行程，并退回订单费用。

但行程结束后，乘客拒绝下车。鉴于乘客在车上停留时间过长，王师傅报警，并把车辆开到相关派出所。警方介入后，乘客在王师傅车上停留超过30小时后才下车。

2，车辆正常运营关乎网约车司机的生计。从17日14时到18日22时，王师傅将近两天时间无法正常运营，收入受到了严重影响。对此，平台5月18日已经对外回复，愿意为王师傅提供法律援助等帮助，协助王师傅维权，追回运营损失。有关因快速结单引起信用分扣分问题平台也在积极帮司机申诉处理，会妥善帮王师傅解决信用分问题。

据悉，司机王女士取消订单后，网约车平台判定其“存在快速完单行为”，她因此被扣减服务分20分。王女士称这是一个很高的处罚了。

5月20日上午，大河报·豫视频记者从杭州市公安局西湖区分局留下派出所获悉，事情已经处理完毕。中午12时许，杭州公安发布警情通报：

经查，2023年5月17日14时许，余某佳(女，25岁)、余某江(男，54岁 ) 因与某网约车司机王某某发生司乘纠纷后不愿下车，王某某报警。

余杭分局仓前派出所出警开展调解，但余某佳和余某江二人拒不下车并要求赔偿。调解无果后，王某某请其朋友将车开回西湖区留下街道其居住小区，余某佳和余某江二人仍在车内拒不下车。

5月18日8时许，王某某发现该二人仍在车内，再次报警，西湖分局留下派出所出警处置。其间，该二人仍不听民警劝解，拒不下车，直至22时许被民警传唤至留下派出所。

目前，西湖分局对余某佳和余某江二人依法作出行政拘留处罚。

记者了解到，《行政处罚决定书》显示，该文书下方写着“该行政处罚决定书已于2023年5月19日送达其本人，本人拒绝签字”。

来源：大河报·豫视频 编辑：吴雅梦

网友看法

1、网友游魂751：从17号下午2点到18号晚上10点，这种鬼天气又闷又热，给我1万块钱，我也不愿待在车上这么久，这父女两个还真是奇葩。

2、网友王一娜：那么问题来了。这要是赖在拘留所不出来咋办[捂脸]

3、网友FireToPlayer：如果这件事在美国谁和你废话

4、网友tjm1204：为什么网约车司机还没有到达目的地就可以取消订单？是不是违约了？是不是司机只要提前结束行程退回钱就是正常操作？

5、网友aMinge53：尽管上车时发生了些摩擦，可车子既然已经上路开了五六百米，司机在没有取得乘客同意的情况下私自取消订单有拒载的嫌疑，乘客迟迟不下车就是想讨个说法，这难道错了吗？！

6、网友祝我你都好运：杭州这父女俩火了！司机行车记录仪有记录的，相信警察也不会搞错！真是奇葩的父女！啥人都有，大热天的几十个小时吃喝拉撒车上解决？？？

7、网友脑袋锈了：不太明白呀，警察第一次来把这对父女拽下车不就没有后面的事了吗

8、网友马迟迟：司机也存在很大问题

9、网友番茄逆光笔记：父女俩没到目的地，合约没有完成，单方面违约取消行程，目的地没到可以不下车。

10、网友从新开始28216620：别的都还好，就是很好奇女的车上撒尿的时候她爸在哪？真的不理解

11、网友远见卓识春风A7：我认为首先还是要规范下网约车平台，这次司乘纠纷就暴露出网约车的混乱与不规范。语言分歧可以大家讲道理，不是原点上车人家发牢骚也很正常。等你一头半个小时上车后你又取消订单，这样合理吗？说为安全起见是找借口，你不可以与平台客服联系吗？

12、网友画中画着画不出的画I：为了90块钱，这对父女真拼，虽然他们自己认为有理，可实际他们就是在无理取闹

13、网友数学老狮子：今天下午通过嘀嗒打车，叫了一辆出租车，等了他将近20分钟，然后在地图上看到出租车从我对面过去了，没往我这边来。给司机打电话，拒接，再打，拒接，第三次拒接后，司机直接取消了订单。这种情况，投诉到嘀嗒平台，平台一般怎么处理？能不能直接投诉到交通运输管理部门？

14、网友自由的星辰yS：凭实力出名了，这女孩子谁敢娶

15、网友坦荡的花猫k：园区内部路不让进车，是起因！

16、网友拍拍：早该强行驱离，事情闹大了才强制。

17、网友牛牛129917746：网车平台是这次事件起始者因为你的定位是违法位置，乘客不原意多走几步，司机又不敢违法，网约车平台以牺牲司机违法行为换取（资本方）某些乘客安逸霸道行为提供某些违反交通法腐能力，增加了司机和乘客对立情绪和不稳定的社会关系。

18、网友c小波c：建议媒体跟平台要录音，直接车上的录音公开，才能还原真相，不然就算乘客无赖在车上违法，单方面的解释没办法说服所有的人，最多让那些网约车司机叫好。

19、网友wycbopp：多数网约司机，不下地库，“我己到某小区，另一门我不去”。有些小区是很大的。有时候会下大雨的。曾经遇到过一个第三方加盟司机。更奇葩，副驾座不准放躺着，己经是凌晨打车的时间。不开空调，说凌晨不热了。

20、网友琢摩哥：乘客与司机发生言语分歧，考虑到出行安全，司机提出提前结束行程，退还乘客的费用。这一条存在吗？要是出租车司机摊上这事，估计是拒载罚款咯。[捂脸][捂脸][捂脸]